Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di od241

Kami membentangkan terma penggunaan dan dasar privasi od241 dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui apabila membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi PenggunaHak Perlindungan DataPolisi Keselamatan AkaunUndang-Undang Malaysia
od241 Hak dan Tanggungjawab Anda di od241
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan od241 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda melalui e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang atau pertikaian…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan od241. Kami melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat untuk semua pengguna Malaysia, merangkumi penyulitan data, pengesahan dua faktor dan kawalan akses akaun yang telus.

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mencapai maklumat ini tanpa kebenaran sah.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun od241 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun pada setiap masa.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data dihapuskan secara selamat apabila tempoh penyimpanan tamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau portal akaun od241 anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa tiga hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Soalan Tentang Terma dan Privasi od241

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda, pengurusan data peribadi dan cara kami mengendalikan privasi akaun anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay di wilayah yang disokong.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran dengan penyedia seperti Boost dan FPX.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau menggunakan borang dalam portal akaun. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang tersimpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara satu hingga lima tahun bergantung kepada jenis rekod. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja. Namun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk mematuhi obligasi undang-undang Malaysia yang masih berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Pilihan anda disimpan dan dihormati pada setiap lawatan.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan perlindungan akaun jika perlu, termasuk pembekuan sementara untuk melindungi wang dan data anda.